Política de Privacidade
Informação clara sobre os dados utilizados para responder a pedidos de contacto e prestar os serviços apresentados neste site.
Atualizada em 8 de outubro de 2026Utilizamos os dados que nos comunica para responder ao seu pedido e preparar uma eventual proposta. O contacto não autoriza comunicações de marketing. As ferramentas opcionais de medição e publicidade não estão ativadas nesta versão do site.
1. Responsável e contactos
O site europragas.com apresenta a atividade sob o nome comercial Euro Pragas, na área de Lisboa. Para questões relativas ao tratamento de dados pessoais, pode contactar-nos pelos meios abaixo.
- europragas@gmail.com
- Telefone
- +351 929 329 657
A denominação legal, o número de identificação fiscal e a morada comercial ainda não foram disponibilizados para publicação. Para obter estes dados ou exercer um direito sobre os seus dados pessoais, utilize o email acima.
2. Que dados tratamos
Ao contactar-nos por telefone, email ou WhatsApp, podemos receber os dados que decidir comunicar, como nome, telefone, email, localidade, tipo de imóvel, serviço pretendido, descrição do problema e eventuais fotografias. Partilhe apenas a informação necessária para avaliarmos o pedido.
Se o formulário online estiver disponível, poderá solicitar nome, telefone, email, localidade, tipo de serviço, tipo de imóvel e mensagem. A página do formulário utiliza uma sessão temporária para validar a submissão. O mecanismo de limitação de tentativas pode registar horários e uma referência pseudonimizada do endereço IP; não guarda o conteúdo da mensagem nesse registo.
O alojamento também pode tratar dados técnicos indispensáveis à entrega e segurança do site, como endereço IP, data e hora de acesso e página solicitada. Não solicitamos categorias especiais de dados pessoais para um pedido de orçamento.
3. Finalidades e bases legais
- Responder a contactos e preparar propostas: diligências pré-contratuais pedidas pelo próprio interessado. Quando o contacto é feito em nome de uma empresa, o tratamento dos dados profissionais necessários à resposta pode apoiar-se no interesse legítimo em gerir esse contacto.
- Prestar serviços e cumprir deveres legais, se houver contratação: execução do contrato e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
- Proteger o site e prevenir abuso: interesse legítimo em manter a segurança e a disponibilidade do serviço.
- Medição de visitas ou publicidade, se vierem a ser ativadas: consentimento para as categorias opcionais escolhidas pelo visitante.
Os dados necessários para responder ao contacto são fornecidos por si. Se não indicar um meio de resposta ou informação suficiente sobre o pedido, poderemos não conseguir dar seguimento. Um pedido de orçamento não constitui autorização para marketing.
4. Destinatários e serviços externos
O site está alojado na Hostinger. As mensagens enviadas para europragas@gmail.com são tratadas através do serviço de email associado a essa caixa. Estes fornecedores podem tratar os dados técnicos ou as mensagens necessários à prestação dos respetivos serviços.
O botão WhatsApp abre um serviço externo. Se optar por esse canal, a informação que enviar será também tratada pelo operador do WhatsApp segundo a sua própria política. Pode escolher telefone ou email em alternativa. O site não envia automaticamente dados de um pedido para o WhatsApp apenas por apresentar o link.
Alguns destes serviços podem envolver tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Os mecanismos concretos dependem do fornecedor e da configuração utilizada; pode pedir informação adicional pelo contacto acima. Não existem, neste site, decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre o visitante.
5. Conservação dos dados
O critério de conservação dos pedidos é o tempo necessário para responder, acompanhar uma eventual proposta e, caso exista contratação, gerir a relação e cumprir obrigações legais aplicáveis.
A empresa ainda não disponibilizou um prazo específico de conservação das mensagens de contacto. Pode pedir informação sobre um contacto concreto ou solicitar o apagamento quando este direito seja aplicável.
Quando o formulário estiver ativo, os contadores de tentativas consideram janelas de até uma hora e são limpos no processamento de uma nova tentativa ou por rotina de manutenção. A escolha relativa a cookies opcionais é guardada no navegador durante seis meses. Consulte a Política de Cookies para mais detalhes.
6. Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento ou portabilidade dos seus dados e opor-se a determinados tratamentos. Quando o tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Envie o seu pedido para europragas@gmail.com. Poderemos pedir elementos estritamente necessários para confirmar a identidade. A resposta é dada, em regra, no prazo de um mês, nos termos do RGPD. Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8. Segurança e alterações
O site é disponibilizado por HTTPS. Evite enviar por email ou WhatsApp informação sensível que não seja necessária ao pedido. Esta política será revista quando mudarem os canais de contacto, os fornecedores ou as operações de tratamento; a data no topo identifica a versão publicada.